FAQ – Pogosta vprašanja
Splošno
Kaj je HUNTPRO?
HUNTPRO je slovenska spletna trgovina z lovsko in outdoor opremo, namenjena lovcem, ljubiteljem narave in vsem, ki iščejo zanesljivo opremo za teren.
Ali je HUNTPRO fizična trgovina?
Ne. HUNTPRO je spletna trgovina v Sloveniji, kar omogoča enostavno naročanje in hitro dostavo na dom.
Dostava
Koliko časa traja dostava?
Dostava običajno traja 1–5 delovnih dni, če je izdelek na zalogi.
Ali nudite dostavo po Sloveniji?
Da. Nudimo dostavo po celotni Sloveniji.
Ali je dostava brezplačna?
Da. Brezplačna dostava velja za naročila nad 150 €, razen če je drugače navedeno.
Kdo dostavlja pakete?
Pakete dostavljajo zanesljive dostavne službe v Sloveniji.
Plačila
Katere načine plačila ponujate?
Omogočamo:
- plačilo po predračunu (bančno nakazilo)
- plačilo po povzetju
- plačilo s kartico
- PayPal
Ali je spletno plačilo varno?
Da. Vsa spletna plačila se izvajajo preko varnih plačilnih sistemov.
Vračila in odstop
Ali lahko vrnem izdelek?
Da. V skladu z zakonodajo imate pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema izdelka.
Kdo plača vračilo?
Stroške vračila krije kupec, razen če je dogovorjeno drugače.
Kdaj dobim vračilo denarja?
Vračilo izvedemo najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, lahko pa se zadrži do prejema vrnjenega izdelka.
Reklamacije
Kaj če je izdelek poškodovan ali napačen?
Če izdelek nima ustreznih lastnosti, lahko uveljavljate:
- zamenjavo izdelka
- popravilo
- znižanje cene
- vračilo kupnine
Koliko časa velja odgovornost za napake?
Za skladnost blaga odgovarjamo 2 leti od prejema izdelka, skladno z zakonodajo.
Lovska in outdoor oprema
Ali prodajate lovsko opremo v Sloveniji?
Da. HUNTPRO je spletna trgovina z lovsko opremo Slovenija, ki ponuja izbrane izdelke za lov in outdoor uporabo.
Ali je oprema primerna za teren?
Da. Ponudba je izbrana tako, da je primerna za realno uporabo v naravi in na terenu.
Podpora
Kako vas lahko kontaktiram?
Za vsa vprašanja smo dosegljivi na: info@huntpro.si
Pravne informacije
Ali poslujete v skladu z zakonodajo?
Da. Spletna trgovina HUNTPRO posluje v skladu z:
- ZVPot-1
- ZEPT
- GDPR uredbo EU